Olá, usuário!
Neste espaço reunimos as dúvidas mais frequentes e algumas informações importantes para você navegar com sucesso no EduQuest.

Perguntas frequentes dos alunos
A opção para fazer login não aparece. O que fazer?
Cada escola parceira do EduQuest possui um link personalizado. Para a caixa de login aparecer, você deve entrar no link enviado pela sua escola.
Erro ao tentar fazer login: "E-mail incorreto"
Seu cadastro foi realizado pelo sistema com o e-mail que a escola forneceu, verifique se está logando com este e-mail de cadastro e colocando a senha correta.
"Acertei tudo, mas não tirei nota 10." O que aconteceu?
Você acertou tudo na primeira tentativa? Reflita.
Em "Minhas tarefas" os Quests que já fiz aparecem vermelhos. O que fazer?
A ferramenta "Minhas tarefas" pode apresentar uma instabilidade. Estamos trabalhando diariamente para aperfeiçoar nossa plataforma. Se o sistema registrou a nota daquele Quest, significa que ele gravou sua performance.
O que acontece se eu perder todas as vidas?
- Você possui 5 vidas disponíveis e cada resposta errada no EduQuest diminui uma vida.
- Em uma questão de múltipla escolha, se você errar duas alternativas perderá duas vidas.
-
Se você perder todas as vidas, deverá refazer o desafio até completar sem "morrer". -
Lembre-se que sua nota é diretamente influenciada por isso. Portanto, se você zerar todas as vidas em uma tentativa e ao refazer não perder, sua nota já não será 10.
Perguntas frequentes da escola
会看一阵子后就看不到吗?
小云电视盒有自己的服务器维护,定时自动更新,无需担心一阵子后无法观看。任何频道维修问题都能联系通知小云客服。
家里没有网线能使用吗?How if home doesn’t have any wifi?
能使用,只需有最低稳定的4mbps网络即可,手机热点皆可使用。
是否能够带到国外使用?Is it possible to use svi cloud tvbox in oversea?
可以的,只需要有网络,网络什么地区或国家都能使用。
是否有保佳?Any Warranty for the Tv Box?
我们提供一年硬件保佳以及一对一更换,售后终身服务。