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Olá, usuário!
Neste espaço reunimos as dúvidas mais frequentes e algumas informações importantes para você navegar com sucesso no EduQuest.
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A opção para fazer login não aparece. O que fazer?Cada escola parceira do EduQuest possui um link personalizado. Para a caixa de login aparecer, você deve entrar no link enviado pela sua escola. Ex.: www.eduquest.com.br/nomedasuaescola
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Erro ao tentar fazer login: "E-mail incorreto""Seu cadastro foi realizado pelo sistema com o e-mail que a escola forneceu, verifique se está logando com este e-mail de cadastro e colocando a senha correta. Ainda assim o erro persiste? Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Sempre pediremos "prints" da tela para poder entender o que está acontecendo!
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"Acertei tudo, mas não tirei nota 10." O que aconteceu? "Você acertou tudo na primeira tentativa? Reflita. O sistema de notas do EduQuest avalia o quanto você sabe sobre aquele assunto. Portanto, se você não acertar tudo logo na primeira tentativa, mesmo que acerte na segunda, sua nota já não será mais 10. Para tirar 10, você não pode perder nenhuma vida na primeira tentativa!
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O que acontece se eu perder todas as vidas?Você possui 5 vidas disponíveis e cada resposta errada no EduQuest diminui uma vida. Em uma questão de múltipla escolha, se você errar duas alternativas perderá duas vidas. Se você perder todas as vidas, deverá refazer o desafio até completar sem "morrer". Lembre-se que sua nota é diretamente influenciada por isso. Portanto, se você zerar todas as vidas em uma tentativa e ao refazer não perder, sua nota já não será 10.
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Em "Minhas tarefas" os Quests que já fiz aparecem vermelhos. O que fazer?"A ferramenta "Minhas tarefas" pode apresentar uma instabilidade. Estamos trabalhando diariamente para aperfeiçoar nossa plataforma. Se o sistema registrou a nota daquele Quest, significa que ele gravou sua performance. Você pode acessar seus Quests diretamente pelo menu "Meus cursos". Este menu fica no canto superior direito da tela.
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A opção para fazer login não aparece. O que fazer?Cada escola parceira do EduQuest possui um link personalizado. Para a caixa de login aparecer, você deve entrar no link enviado pela sua escola. Ex.: www.eduquest.com.br/nomedasuaescola
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Erro ao tentar fazer login: "E-mail incorreto""Seu cadastro foi realizado pelo sistema com o e-mail que a escola forneceu, verifique se está logando com este e-mail de cadastro e colocando a senha correta. Ainda assim o erro persiste? Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Sempre pediremos "prints" da tela para poder entender o que está acontecendo!
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"Acertei tudo, mas não tirei nota 10." O que aconteceu? "Você acertou tudo na primeira tentativa? Reflita. O sistema de notas do EduQuest avalia o quanto você sabe sobre aquele assunto. Portanto, se você não acertar tudo logo na primeira tentativa, mesmo que acerte na segunda, sua nota já não será mais 10. Para tirar 10, você não pode perder nenhuma vida na primeira tentativa!
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O que acontece se eu perder todas as vidas?Você possui 5 vidas disponíveis e cada resposta errada no EduQuest diminui uma vida. Em uma questão de múltipla escolha, se você errar duas alternativas perderá duas vidas. Se você perder todas as vidas, deverá refazer o desafio até completar sem "morrer". Lembre-se que sua nota é diretamente influenciada por isso. Portanto, se você zerar todas as vidas em uma tentativa e ao refazer não perder, sua nota já não será 10.
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Em "Minhas tarefas" os Quests que já fiz aparecem vermelhos. O que fazer?"A ferramenta "Minhas tarefas" pode apresentar uma instabilidade. Estamos trabalhando diariamente para aperfeiçoar nossa plataforma. Se o sistema registrou a nota daquele Quest, significa que ele gravou sua performance. Você pode acessar seus Quests diretamente pelo menu "Meus cursos". Este menu fica no canto superior direito da tela.
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